eKomi Insights: Das eKomi Magazin EKOMI.DE
A9600792_original_clipdealer.de

Customer Feedback: Do Or Die – Das brandneue Thought Leadership Paper von Forrester jetzt zum Download

Durch die zunehmende Digitalisierung befinden sich alle Märkte in einem immer schneller werdenden Wandel, vor allem Banken und Versicherungen suchen nach Wegen, den Kontakt mit ihren Kunden auszubauen. Neue Formen des Bankings  und innovative Plattformen für Finanz- und Versicherungsprodukte finden Anklang bei den Kunden und nehmen mehr und mehr Einfluss auf die Produktpolitik der Anbieter. […]

Weiterlesen

Neueste Artikel

  • Banking & Insurance Summit 2016
    Am 19. Mai 2016 fand im Berliner Ballhaus Walzerlinksgestrickt der von eKomi und BankingCheck organisierte „Banking & Insurance Summit“ statt. ..

    Weiterlesen

  • Die Macht des Social Customer Service
    Deutschland wird oft als Servicewüste bezeichnet. Kunden sind besonders schnell frustriert, wenn sie oft über viele Minuten in einer Warteschleife hängen oder von Ansprechpartner zu Ansprechpartner verwiesen werden. Moderne Technik und soziale Netzwerke machen einen Dialog zwi..

    Weiterlesen

  • Mit Kundenbewertungen den Umsatz steigern
    Immer mehr potentielle Kunden informieren sich vor dem Kauf eines Produktes über dessen Bewertung durch andere Käufer. Eine Umfrage des statistischen Bundesamtes ergab, dass 56% aller Befragten Kundenbewertungen als wichtig oder sehr wichtig empfinden...

    Weiterlesen

  • Trustsignale für Online-Shops
    Die Verwendung von Trustsignalen ist aus modernen Online-Shops nicht mehr wegzudenken. Zahlreiche Studien belegen dies. eKomi.de veröffentlicht daher einen Ratgeber der Onlineshops zeigt, mit welchen Methoden sie bei der Gewinnung von Neukunden arbeiten können...

    Weiterlesen